thumb 23 de octubre de 2024

Cola virtual: una buena opción para eventos con alta demanda

En los eventos con gran demanda, la gestión de la venta de entradas puede convertirse en un desafío importante. Los promotores de eventos saben que, cuando la expectativa es alta, es común que se produzcan colapsos en los sistemas de venta o frustración entre los asistentes. Aquí es donde Enterticket marca la diferencia con su innovadora gestión de colas virtuales.

En este artículo te explicamos los problemas más comunes en eventos con alta demanda, cómo Enterticket soluciona estos inconvenientes y qué beneficios aporta a los asistentes.

 


 

Problemas típicos en eventos con alta demanda

Cuando se trata de eventos masivos, como festivales, conciertos de artistas reconocidos o eventos únicos, es común enfrentarse a una serie de problemas relacionados con la venta de entradas:

 

1. Caída de la plataforma de venta
Cuando miles de personas intentan acceder al mismo tiempo para comprar entradas, muchas plataformas no pueden soportar la carga, lo que provoca que la página web se caiga y las compras no se procesen correctamente. Esto genera frustración y perjudica a la experiencia de compra

2. Sobresaturación del sistema de pagos
Otro problema común es que, al haber tantas transacciones simultáneas, los sistemas de pago se ven sobrecargados, causando fallos en la compra, cobros duplicados o transacciones que no se completen correctamente.

3. Bots  y reventa
En eventos con gran demanda, los bots  programados para comprar entradas automáticamente pueden colapsar el sistema y dejar a los verdaderos fans sin oportunidad de adquirir sus boletos. Esto genera una situación de reventa donde los precios se disparan, perjudicando tanto a los asistentes como a los organizadores.

 


 

Enterticket: tu solución para colas virtuales en eventos con alta demanda

Para mitigar estos problemas, Enterticket ha implementado un sistema de colas virtuales que permite gestionar eficientemente el proceso de venta de entradas en eventos masivos. Este sistema garantiza que los asistentes tengan una experiencia justa, organizada y transparente.

 

1. Capacidad de escalabilidad
El sistema de colas virtuales de Enterticket está diseñado para soportar un gran volumen de usuarios simultáneos sin que la plataforma se vea afectada. Esto significa que, independientemente de la cantidad de personas intentando comprar entradas, el sistema sigue siendo estable. Llevamos años vendiendo entradas para los mayores festivales de España como Viña Rock, Arenal Sound o Festival de Les Arts. Este último consigue vender, año tras año, a través de su cola virtual, el 100% de sus abonos generales en tiempo récord.

 

Somos la primera ticketera española en contar con la tecnología adaptada para vender un aforo de 50.000 personas en tan solo 2 horas.

 

2. Transparencia para los usuarios
Una de las ventajas más apreciadas del sistema de Enterticket es la transparencia. La buena experiencia de nuestros usuarios es nuestra prioridad. Los usuarios tienen indicaciones claras de cómo proceder para comprar mediante la cola virtual. Esto reduce la ansiedad y proporciona una experiencia más ordenada.

3. Protección contra bots
Enterticket emplea tecnologías avanzadas para identificar y bloquear bots, lo que asegura que las entradas lleguen a los verdaderos fans y no a sistemas automatizados que buscan lucrarse con la reventa.

4. Gestión automatizada del flujo
El sistema de colas regula automáticamente el flujo de usuarios que acceden a la plataforma de compra, evitando saturaciones en el sistema de pagos y mejorando la tasa de éxito de las transacciones.

 

 


 

Beneficios para los asistentes

El uso de colas virtuales no solo beneficia a los promotores, sino que también mejora significativamente la experiencia del asistente al evento. A continuación, te mostramos algunos de los principales beneficios:

 

1. Reducción del estrés durante la compra
Con una fila virtual organizada, los asistentes no se sienten abrumados por la posibilidad de perder su oportunidad. En lugar de estar refrescando la página hasta conseguir que se cargue, con el sistema de cola virtual, los asistentes saben que están dentro del proceso de compra y solo deben esperar a que el sistema les dé paso de manera ordenada.  

2. Proceso de compra más eficiente
La gestión de colas y el control del flujo de usuarios optimizan los tiempos de espera y la rapidez de la compra, haciendo que el proceso sea más ágil y eficiente para los usuarios finales.

3. Confianza y seguridad
El hecho de saber que están comprando entradas en un entorno protegido y transparente mejora la percepción del evento y del promotor, lo que contribuye a la fidelización de los asistentes.

 


 

Conclusión

En eventos con alta demanda, la gestión eficiente de la venta de entradas es clave para asegurar el éxito del evento y la satisfacción de los asistentes. Enterticket, con su sistema de colas virtuales, ha demostrado ser una herramienta esencial para garantizar una experiencia de compra fluida, justa y transparente.

Si organizas eventos con gran demanda, no dejes que los problemas técnicos o la frustración de los asistentes pongan en riesgo el éxito de tu evento. Descubre cómo Enterticket puede ayudarte a gestionar de manera eficiente tus ventas y garantizar una experiencia excepcional para tus asistentes.