thumb 6 de octubre de 2023

Cómo diseñar una estrategia exitosa en tus campañas de Paid Media: Parte 2 - Objetivos

Hay quien dice que segundas partes nunca fueron buenas. No te preocupes, ¡este no es el caso! Estás en el sitio adecuado y en el momento adecuado, sobre todo si ya has leído la primera parte de Cómo diseñar una estrategia exitosa en tus campañas de Paid Media. Si todavía no lo has hecho… ¡corre!

Cuando vamos a llevar a cabo alguna acción, debemos fijarnos unos objetivos, para poder definir al final de ésta si hemos alcanzado el éxito o no. Y debemos hacernos ciertas preguntas:

  • - ¿Por qué hago esto?
  • - ¿Qué quiero conseguir con ello?
  • - ¿Cómo mediré su éxito?

 

QUÉ OBJETIVOS QUEREMOS OBTENER CON CAMPAÑAS DE PAID MEDIA

Para mí, hay 3 objetivos fundamentales que se relacionan con una estrategia full funnel:

  • - Tráfico web (fase TOFU)
  • - Captación de leads cualificados (fase MOFU)
  • - Conseguir conversiones (fase BOFU)

 

GENERACIÓN DE TRÁFICO

Aunque el objetivo principal, como su propio nombre indica, es generar tráfico al website, con campañas orientadas a este objetivo también podemos generar visibilidad, interacción, y por tanto branding.

 

CÓMO OPTIMIZAR LAS CAMPAÑAS DE TRÁFICO

Hay 2 maneras de optimizar las campañas de tráfico: a clics o a visitas a la Landing Page. Con la primera opción (clics), el algoritmo intentará entregar los anuncios a los usuarios y usuarias que tengan más probabilidad de hacer clic en el anuncio, con independencia de que llegue o no a la página de destino. Con la segunda opción (visitas a la LP), los anuncios se entregarán a los usuarios y usuarias con más probabilidad de llegar a esa Landing Page y navegar por ella. Por tanto, optimizar a visitas a la Landing Page es para mí la opción más lógica para captar tráfico cualificado, en lugar de tráfico masico que nos aporte una alta tasa de rebote porque han llegado a nuestra web “sin querer”.

 

FORMATOS DE ANUNCIO

  • - Crea tu anuncio desde cero. Con esta opción crearemos directamente nuestro anuncio desde el principio. Para ello necesitaremos: creatividad (imagen o vídeo), copy, título, CTA, URL de destino y parámetros de URL (los parámetros de URL son opcionales, pero recomendamos su uso al 100%, ya que nos permitirá trackear).
  • - Promociona un post orgánico. Con esta opción podrás dar psuh a un post que ya hayas publicado previamente en tu feed orgánico. Hay que tener en cuenta que en este caso, no podrás hacer ninguna modificación sobre la creatividad, copy, etc.

 

GENERACIÓN DE LEADS

Bajo opinión personal, Meta es el canal idóneo para la generación de leads. Normalmente, captar clientes potenciales de manera orgánica es un proceso lento y costoso, ya que para que alguien se convierta en suscriptor o suscriptora, necesitamos previamente que nos conozcan como marca y voluntariamente nos den sus datos sin ofrecer nada a cambio.

Gracias a las campañas publicitarias de Meta, podemos llegar a nuestro target objetivo ofreciéndoles un incentivo a cambio de que nos proporcionen sus datos de una manera rápida y sencilla, y además con unos costes bastante económicos.

 

TIPOS DE CAMPAÑAS EN META PARA GENERAR LEADS. VENTAJAS E INCONVENIENTES

Podemos generar leads de 2 maneras diferentes:

  • - Captación a través de Landing Page
  • - Captación a través de campañas de Lead Ads (formulario integrado en la propia plataforma)

 

 

Pero… ¿qué tipo de campaña debo usar? ¿Cuál se adecúa mejor a mi negocio? ¿Cuál me aportará mejores resultados? Prueba, realiza tests AB, compara resultados… ¡y tendrás tu respuesta!

 

GENERACIÓN DE CONVERSIONES

Las campañas con objetivo a conversión están enfocadas a la audiencia que se encuentra en la última fase del funnel (BOFU), es decir, en aquella audiencia que ya está segura (o casi) de lo que necesita y está decidida a adquirir un producto o servicio, entendiendo conversión como compra (matizamos esto, ya que generalmente damos por hecho que una conversión es una compra, pero puede ser todo aquello que definamos como nuestro objetivo, por ejemplo un clic, un lead, una descarga, etc).

Entendiendo que en esta fase se encuentran usuarios y usuarias con alta intencionalidad de compra / conversión, lo ideal sería trabajar las siguientes audiencias:

  • - Retargeting: audiencia ya que nos conoce. Por ejemplo: alguien que ha visitado nuestra web y/o ha añadido un producto a carrito, pero no ha comprado.
  • - Fidelización: audiencia que ya nos conoce y además ha comprado previamente.

Debemos tratar diferente a estas dos audiencias, a través de una comunicación personalizada a cada una de ellas, ya que están en puntos diferentes del funnel.

Es importante “persuadir” a ese target que ya nos conoce para que finalmente nos compre, pero tan importante o más es conseguir que ese target que ya nos ha comprado, lo siga haciendo (proceso de fidelización).

Una vez definidas las fases del funnel, la estrategia a seguir y los objetivos marcados, volvamos a las 3 preguntas del millón, y démosle respuesta:

  • - ¿Por qué hago esto? > Pensar y analizar si la acción que quiero llevar a cabo tiene sentido, y tener bien definido el motivo por el cual la quiero llevar a cabo. Por ejemplo: mi negocio tiene como objetivo obtener una ganancia de 1M de euros, y con mi estrategia publicitaria quiero impactar en este resultado obteniendo ventas y generando beneficios.
  • - ¿Qué quiero conseguir con ello? > Tener claro qué pretendo conseguir con la acción que voy a llevar a cabo. Por ejemplo: quiero crear una campaña publicitaria que genere X leads y que estos leads generen el 20% de las conversiones finales.
  • ¿Cómo mediré su éxito? > Para saber si algo ha funcionado o no, debemos medirlo. Por ejemplo: con mi campaña publicitaria quiero conseguir generar un ROAS positivo. Si esto se cumple, habré tenido éxito. Si no se cumple, debo analizar qué ha fallado y buscar posibles soluciones para afinar mejor mi estrategia de cara a futuro.

Y tú, ¿te has hecho alguna vez estas preguntas? Si no es así, ya sabes cuál es tu prioridad. No tenemos una bola de cristal para saber qué funcionará y qué no, pero es importante tener las bases fijadas para trabajar sobre ellas, y no empezar la casa por el tejado. ¡Haz hipótesis y testéalas! El entorno publicitario es tan cambiante que lo que hoy te funciona, puede que mañana deje de hacerlo, y realizar tests habitualmente es la única manera de “dar con la clave”.