Hay quien dice que segundas partes nunca fueron buenas. No te preocupes, ¡este no es el caso! Estás en el sitio adecuado y en el momento adecuado, sobre todo si ya has leído la primera parte de Cómo diseñar una estrategia exitosa en tus campañas de Paid Media. Si todavía no lo has hecho… ¡corre!
Cuando vamos a llevar a cabo alguna acción, debemos fijarnos unos objetivos, para poder definir al final de ésta si hemos alcanzado el éxito o no. Y debemos hacernos ciertas preguntas:
Para mí, hay 3 objetivos fundamentales que se relacionan con una estrategia full funnel:
Aunque el objetivo principal, como su propio nombre indica, es generar tráfico al website, con campañas orientadas a este objetivo también podemos generar visibilidad, interacción, y por tanto branding.
Hay 2 maneras de optimizar las campañas de tráfico: a clics o a visitas a la Landing Page. Con la primera opción (clics), el algoritmo intentará entregar los anuncios a los usuarios y usuarias que tengan más probabilidad de hacer clic en el anuncio, con independencia de que llegue o no a la página de destino. Con la segunda opción (visitas a la LP), los anuncios se entregarán a los usuarios y usuarias con más probabilidad de llegar a esa Landing Page y navegar por ella. Por tanto, optimizar a visitas a la Landing Page es para mí la opción más lógica para captar tráfico cualificado, en lugar de tráfico masico que nos aporte una alta tasa de rebote porque han llegado a nuestra web “sin querer”.
Bajo opinión personal, Meta es el canal idóneo para la generación de leads. Normalmente, captar clientes potenciales de manera orgánica es un proceso lento y costoso, ya que para que alguien se convierta en suscriptor o suscriptora, necesitamos previamente que nos conozcan como marca y voluntariamente nos den sus datos sin ofrecer nada a cambio.
Gracias a las campañas publicitarias de Meta, podemos llegar a nuestro target objetivo ofreciéndoles un incentivo a cambio de que nos proporcionen sus datos de una manera rápida y sencilla, y además con unos costes bastante económicos.
Podemos generar leads de 2 maneras diferentes:
Pero… ¿qué tipo de campaña debo usar? ¿Cuál se adecúa mejor a mi negocio? ¿Cuál me aportará mejores resultados? Prueba, realiza tests AB, compara resultados… ¡y tendrás tu respuesta!
Las campañas con objetivo a conversión están enfocadas a la audiencia que se encuentra en la última fase del funnel (BOFU), es decir, en aquella audiencia que ya está segura (o casi) de lo que necesita y está decidida a adquirir un producto o servicio, entendiendo conversión como compra (matizamos esto, ya que generalmente damos por hecho que una conversión es una compra, pero puede ser todo aquello que definamos como nuestro objetivo, por ejemplo un clic, un lead, una descarga, etc).
Entendiendo que en esta fase se encuentran usuarios y usuarias con alta intencionalidad de compra / conversión, lo ideal sería trabajar las siguientes audiencias:
Debemos tratar diferente a estas dos audiencias, a través de una comunicación personalizada a cada una de ellas, ya que están en puntos diferentes del funnel.
Es importante “persuadir” a ese target que ya nos conoce para que finalmente nos compre, pero tan importante o más es conseguir que ese target que ya nos ha comprado, lo siga haciendo (proceso de fidelización).
Una vez definidas las fases del funnel, la estrategia a seguir y los objetivos marcados, volvamos a las 3 preguntas del millón, y démosle respuesta:
Y tú, ¿te has hecho alguna vez estas preguntas? Si no es así, ya sabes cuál es tu prioridad. No tenemos una bola de cristal para saber qué funcionará y qué no, pero es importante tener las bases fijadas para trabajar sobre ellas, y no empezar la casa por el tejado. ¡Haz hipótesis y testéalas! El entorno publicitario es tan cambiante que lo que hoy te funciona, puede que mañana deje de hacerlo, y realizar tests habitualmente es la única manera de “dar con la clave”.